Laboratórios

Data

Horário

Tipo de sessão

Conteúdos

1º dia

9h 30m -13h

Teórica

I - Auditorias da Qualidade e referencial
Breve abordagem aos documentos de suporte para a realização de auditorias, incluindo a ISO 19011:2011
Conceitos base de auditorias. Noções fundamentais. Normas e documentação de referência. Tipos e Técnicas de Auditoria.
Principais fases da auditoria (preparação/realização/relato das conclusões/encerramento)
Acções pós-auditoria (seguimento dos resultados da auditoria)
Qualificação e competência dos auditores
Comportamento auditor/auditado
II – Abordagem Geral ao Referencial Normativo NP EN ISO/IEC 17025:2005
Breve apresentação dos Requisitos de Gestão e Técnicos da NP EN ISO/IEC 17025:2005

14h-17h 30m

Teórico-Prática

III – Estudo de Caso
Simulação de uma auditoria a um laboratório de ensaios
Definição do âmbito das simulações (ensaios a auditar e definição dos requisitos de gestão e técnicos)
Constituição das equipas auditoras (EA)
Análise da documentação de suporte à auditoria
Preparação de documentos de trabalho (check-lists e fichas de NC)
Elaboração do Plano de Auditoria
Distribuição das tarefas pelos membros das EA

2º dia

9h 30 m-13h

Prática

IV – Auditoria
Realização da auditoria: reunião inicial / execução / reunião intercalar com as EA´s / reunião final

14h-17h 30m

Prática

IV – Auditoria (cont.)
Realização da auditoria: reunião inicial / execução / reunião intercalar com as EA´S / reunião final

3º dia

9h 30 m-13h

Prática

V- Acções pós auditoria
Elaboração do relatório e do PAC – plano de acções correctivas)
Conclusões gerais

14h-17h 30m

Teórico-Prática

V- Acções pós auditoria (cont.)
Elaboração do relatório e do PAC – plano de acções correctivas)
Conclusões gerais
Avaliação da acção de formação